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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE WWW.ALTOASTRAL.CL
Queridos clientes de Alto Astral,
Antes de realizar la compra les pedimos que averiguen bien si la talla que estan adquiriendo corresponde a sus medidas, ya que dado a que son prendas muy delicadas, no nos adherimos a derecho de retracto.
En el caso que el producto presente alguna falla, el cliente cuenta con 30 días para solicitar el cambio/devolución del producto, desde la fecha de compra.
Para efectuar el cambio/devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, con etiquetas, en el empaque original. Cualquier vestigio que indique uso (olores, manchas de desodorante o maquillaje) será motivo de no devolución de dinero, y la prenda será devuelta a la dirección que el cliente indicó en el proceso de compra.
Para procesar el cambio/devolución en el caso de fallas, el cliente debe enviarnos un email a [email protected] para coordinar el proceso.
No nos adherimos al derecho a retracto.
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