ATENCIÖN: Todos los pedidos realizados hasta el 5/02 serán procesados a partir del día 7/02
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queridos clientes de Alto Astral,

En el caso que el producto presente alguna falla, el cliente cuenta con 30 días para solicitar el cambio/devolución del producto, desde la fecha de compra.

Para efectuar el cambio/devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, con etiquetas, en el empaque original. Cualquier vestigio que indique uso (olores, manchas de desodorante o maquillaje) será motivo de no devolución de dinero, y la prenda será devuelta a la dirección que el cliente indicó en el proceso de compra.

Para procesar el cambio/devolución en el caso de fallas, el cliente debe enviarnos un email a [email protected] para coordinar el proceso.

No nos adherimos al derecho a retracto.

Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496

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